woensdag 13 juni 2018

Telenet gaat donderdag 14 juni werken uitvoeren in Berkenbos

 
Zoals aangekondigd zullen op donderdag 14 juni tussen 7u30 tot 18u je Telenet tv-, internet- en vaste telefoon niet beschikbaar zijn. Je kan wel blijven bellen, sms'en en surfen via 3G/4G met je gsm.

Tijdens het verdere verloop van de werken blijven je tv, internet en telefoon beschikbaar, maar kunnen zich tussen 7u30 en 18u onderbrekingen voordoen. Opgelet: trek de stekker van je Telenet-modem NIET uit. Alleen als je je modem laat aan staan, kunnen we na de werken controleren of je diensten terug werken.

 Kan je na 18u nog niet surfen, tv-kijken of bellen?
 • Haal dan de stekker van je modem 2 minuten uit het stopcontact en steek hem er opnieuw in.
   Wacht tot alle lampjes branden en herstart de toestellen die in verbinding staan met je modem,
   bv. je computer. Heb je ook een apart basisstation (Access Point) om draadloos te surfen?
• Haal dan ook daarvan de stekker, samen met die van je modem, 2 minuten uit het stopcontact.
• Sluit eerst je modem aan en wacht tot alle lampjes branden.
• Sluit pas daarna opnieuw je basisstation aan en herstart je computer.
   Heb je ook digitale televisie van Telenet?
• Haal dan 2 minuten de stekker van je Digibox of Digicorder uit het stopcontact en steek hem er opnieuw in.

 Heb je vragen over de werken?
Neem gerust contact op met onze klantendienst via het gratis nummer 0800 60 600 (op weekdagen van 8u tot 22u en in het weekend van 9u tot 22u). We doen er alles aan om de werken vlot te laten verlopen. Alvast bedankt voor je begrip. Het Telenet-team